修繕トラブルを防ぐ5つの対策！
2025年11月06日
「入居者から修理の連絡が頻繁に来る」「退去時の原状回復費用で揉めた」――
賃貸経営において、修繕トラブルはオーナー様が最もストレスを感じる場面の一つです。
特に築年数の経った物件では、設備の経年劣化や入居者の使用状況によって修繕の判断が難しくなります。
この記事では、前橋市で数多くの賃貸物件を管理するリーグル不動産が、実際の現場経験をもとに、トラブルを未然に防ぐための5つの対策をご紹介します。
1. 修繕の「責任区分」を明確にしておく
修繕トラブルの多くは、「どちらの負担か」で揉めるケースです。
設備の経年劣化 → オーナー負担
入居者の故意・過失による破損 → 入居者負担
この原則を契約書で明確に定めておくことが第一歩です。
リーグル不動産では、最新の国交省ガイドラインに沿った契約書テンプレートを使用し、修繕責任のトラブルを最小限に抑えています。
2. 定期点検で「予防修繕」を
大きな修理が必要になる前に、小さな異常を早期発見することが重要です。
例えば、水漏れ前の「軽いにじみ」・給湯器の異音・クロスの湿気やカビなど、放置すると高額修繕につながるケースが多くあります。
リーグル不動産では、管理物件に対して年1〜2回の定期巡回点検を実施し、軽微な不具合を早期に報告・対応しています。
3. 修繕業者を「信頼できるパートナー」に
修繕のスピードと品質は、入居者満足度を大きく左右します。
リーグル不動産では、前橋市内で実績豊富な修繕業者と提携し、水回り・設備・外壁など各分野ごとに専門スタッフが迅速対応できる体制を整えています。
オーナー様が個人で業者を探すよりも、「適正価格」「スピード」「品質保証」の3点で大きな安心を提供できます。
4. 修繕報告を「見える化」する
「どこを直したのか」「費用はいくらかかったのか」を曖昧にしてしまうと、オーナー様と入居者の双方で不信感が生まれやすくなります。
リーグル不動産では、修繕箇所の写真付き報告書をオーナー様に提出し、内容と費用の透明性を確保しています。
これにより、トラブル発生時も証拠をもとに迅速に対応できる仕組みです。
5. トラブル発生時は「感情」より「ルール」で対応
入居者からのクレームや修繕要望が入った際に、感情的な対応をしてしまうと状況が悪化します。
対応のポイントは次の3つです。
まずは、事実を確認（いつ・どこで・どのような状態か）
・契約書、ガイドラインに沿って負担区分を判断
・責任範囲を丁寧に説明し、納得感を持ってもらう
リーグル不動産では、管理担当者が入居者対応を代行し、オーナー様の負担を最小限に抑える体制を整えています。
まとめ
修繕トラブルを防ぐ最大のポイントは、「事前準備」と「透明な対応」です。
契約・点検・修繕・報告までの流れを明確にすることで、無用なトラブルを防ぎ、入居者にもオーナー様にも安心な賃貸経営を実現できます。
リーグル不動産では、前橋市を中心に、修繕対応の代行・定期点検の実施・原状回復の見積・業者手配などをワンストップでサポートしております。
「修繕対応を任せたい」「トラブルを減らしたい」というオーナー様は、ぜひお気軽にご相談ください。
